Rastreamento DeMillus: como acompanhar seus pedidos
Se você é uma revendedora da DeMillus e precisa aprender como rastrear o seu pedido, pode acompanhar um passo a passo que preparamos para te ajudar sobre este assunto.
Aprenda como rastrear sua encomenda através do portal de pedidos da DeMillus, consultando a sua promotora ou entrando em contato direto com a empresa.
Portanto, seguindo as dicas que preparamos, você terá três opções de acompanhar o rastreamento da sua caixa, o que deve ajudar a descobrir a data prevista de entrega das mercadorias.
Rastreamento pelo Portal de pedidos da DeMillus
O rastreamento de pedido DeMillus online pode ser feito pelo computador ou celular, através do portal exclusivo do revendedor:
- Acesse o site oficial da DeMillus pedido no endereço: https://www.demillus.com.br/portalpedidos/Web;
- Faça login no serviço com os seus dados de acesso. Informe seu código de revendedor DeMillus ou, se você não sabe o seu código, também pode entrar com o seu CPF;
- Informe a sua senha e pressione o botão “Entrar para pedido”;
- Abre-se a página inicial do portal. No menu de opções principal do site, acesse a alternativa “Entrega” e depois selecione a alternativa “Última Entrega”.
- Pronto, agora você pode acompanhar o rastreamento da sua caixa no portal de pedidos do revendedor DeMillus.
Consultando a sua promotora Demillus
A sua promotora DeMillus é responsável por aprovar o seu cadastro de consultora. Além disso, ela fica responsável por acompanhar a sua evolução e também de tirar suas dúvidas sobre o negócio. Ao entrar em contato com ela, você poderá dizer que não consegue acompanhar ou descobrir o que aconteceu com o seu pedido.
Entrando em contato com a DeMillus
Entre em contato com a Demillus para saber sobre o seu pedido. Ao telefonar para a empresa, no número de telefone (21) 3545-5000, tenha em mãos os seus dados cadastrais. A atendente deve realizar uma verificação antes de fornecer qualquer informação sobre a sua compra. Se desejar, você também pode encaminhar um e-mail para o endereço eletrônico da DeMillus no endereço: sac@demillus.com.br
Não recebi o meu pedido, o que devo fazer?
Em alguns casos, você pode não receber o seu pedido na data prevista ou também o pedido pode não ter sido entregue. Existem alguns motivos principais para que isso aconteça.
A ausência do recebedor e endereço de entrega errado são os dois principais motivos. No caso da ausência do recebedor, a transportadora deve realizar uma nova tentativa. Além disso, existem alguns outros motivos, como, por exemplo perda de mercadoria ou endereço não atendido pela transportadora.
Caso o seu pedido passe do prazo estipulado, você deve entrar em contato com a empresa. Além de falar com a sua promotora, há a possibilidade de a reclamação ser feita pela internet, através do site oficial da Demillus.
Depois de acessar o site, entre na alternativa “Quero falar com a Demillus”, escolha a alternativa que atenda as suas necessidades. O prazo para o SAC responder sua mensagem é de até 5 dias.
Alterar endereço de entrega
Se você mudou de endereço ou acredita que seu CEP, bairro, número de residência ou qualquer outro dado cadastral esteja errado, pode solicitar a correção. Para incluir um endereço alternativo ou atualizar o seu endereço de entrega, você deve solicitar a alteração para a sua promotora. Com os dados corretos em mãos, ela poderá providenciar a atualização dos seus dados cadastrais diretamente no portal da promotora DeMillus.
Qual é o prazo de entrega Demillus?
O tempo de entrega dos pedido costuma ser entre 4 e 7 dias úteis após a compensação do pagamento do boleto ou da data do encontro com a promotora. O horário de entrega da caixa em sua casa é entre 7 horas da manhã às 20 horas. Você poderá acompanhar a data prevista no portal do revendedor.
Alternativas
Verifique a caixa de entrada do seu serviço de e-mail. Após a postagem, pode ser enviado para o seu e-mail cadastrado o código de rastreio da transportadora para que você consiga acompanhar a entrega.
Como alternativa, você também pode consultar o andamento do seu pedido pelo aplicativo DeMillus, disponível para dispositivos móveis Android e IOS.
Conclusão
O site do revendedor DeMillus mantém um status com o registro de cada pedido que você coloca e as informações de envio de cada pacote também podem ser consultadas, para que você possa rastrear suas caixas sempre que precisar. Além disso, caso precise de ajuda sobre essa questão, também pode falar com a sua promotora ou entrar em contato direto com o SAC da DeMillus.
