Como Rastrear Pedido de Revendedora Avon
Para rastrear um pedido da Avon, acesse sua conta de revendedora no app ou site Minha Consultoria. Outra opção é utilizar o WhatsApp (11) 93036-0000 ou entrar em contato com a Assistente Virtual da Avon.
Dependendo da sua localidade, a entrega é realizada pelos Correios ou por uma transportadora parceira. Caso o pedido não tenha chegado no prazo ou se você ainda tiver dúvidas, pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Avon pelo telefone 0800 708 2866.
Neste artigo, vou te explicar passo a passo como usar cada uma dessas ferramentas, para que você possa escolher a melhor forma de acompanhar as suas encomendas.
Como acompanhar o pedido Avon pela Internet
- Acesse a página oficial do serviço Minha Consultoria: https://consultoria.natura-avon.com.br/ .
- Faça login utilizando o seu código exclusivo ou CPF e a sua senha.
- Na página inicial, clique em “Pedidos” e, em seguida, selecione “Meus Pedidos”.
- Para visualizar todas as informações sobre uma encomenda específica, escolha a opção “Detalhes da Entrega”.
Acompanhar o pedido Avon pelo aplicativo
O processo é muito semelhante ao do site, mas com a vantagem de poder fazer tudo diretamente do seu celular.
- Acesse a App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android), procure por “Minha Consultoria” e toque em “Instalar”. Aguarde a instalação ser concluída.
- Abra o aplicativo e faça login utilizando o seu código exclusivo ou CPF e a sua senha. Caso ainda não tenha uma conta, siga as instruções na tela para criar uma.
- Na página inicial, selecione “Pedidos” e, em seguida, clique em “Meus Pedidos” . Visualize informações detalhadas sobre uma compra escolhendo a opção “Detalhes da Entrega”.
Quais informações eu posso consultar?
Ao acessar a opção “Mais Detalhes” no site ou no app Minha Consultoria , você poderá acompanhar as principais informações sobre o status do seu pedido e verificar em qual etapa ele se encontra. Confira abaixo as categorias que considero as mais úteis:
- Previsão e Status de Entrega;
- Nome da Transportadora;
- Pontuação Atingida;
- Modalidade de Pagamento;
- Itens da Caixa;
- Número e Data de Emissão da Nota Fiscal;
- Endereço de Entrega;
- Tipos de Ocorrências.
Como fazer o rastreio pelo WhatsApp?
Para rastrear seu pedido da Avon pelo WhatsApp, comece adicionando o número +55 11 93036-0000 à agenda do seu celular. Em seguida, abra o aplicativo e inicie uma nova conversa com esse número. Ao enviar sua primeira mensagem, você será atendido(a) pela assistente.
Confirme que você é uma consultora de beleza seguindo as instruções na tela e fornecendo os dados solicitados. Após a validação, a assistente enviará uma mensagem inicial com as opções de atendimento.
Transportadora
Além dos canais oficiais da Avon, você também pode fazer a consulta diretamente pela transportadora responsável pela sua entrega. Dependendo da região, a Avon utiliza diferentes empresas de transporte:
- Por exemplo, em São Paulo e Rio de Janeiro , a transportadora mais comum é a Dias+ .
- Em Minas Gerais, Bahia, Espírito Santo e Sergipe , a Patrus Transportes é frequentemente utilizada.
Portanto, basta acessar o site da transportadora responsável pela sua entrega e iniciar a sua busca utilizando o código fornecido pela Avon ou o seu CPF. No entanto, como o processo pode gerar algumas dúvidas no início, encontrei um tutorial detalhado no YouTube que explica tudo sobre esse assunto passo a passo.
Utilizando o chat de atendimento da Avon
Outra forma de obter informações ou esclarecer dúvidas é utilizando o serviço de chat disponibilizado pela Avon. Essa ferramenta permite que você converse diretamente com uma assistente virtual ou, se necessário, com uma atendente.
Primeiro, acesse o site oficial da Avon no endereço https://www.avon.com.br/ e depois navegue até o canto da tela, onde você encontrará a opção de chat disponível. Selecione essa opção para iniciar uma nova conversa e, em seguida, siga as instruções que são apresentadas na tela.
Como rastreio um pedido como uma cliente da Avon?
Se você é cliente da Avon e adquiriu um produto no e-commerce da empresa, pode consultar o status da sua compra a qualquer momento. Acesse o site oficial, disponível no endereço: https://www.avon.com.br/ e depois entre na sua conta. Selecione ‘Meus Pedidos’ no menu superior à direita e verifique as informações atualizadas.
Dúvidas
Se você ainda ficou com alguma dúvida, pode entrar em contato com a serviço de atendimento da Avon, através do endereço de e-mail natconsultora@natura.net ou pelo telefone 0800 708 2866.
